Chúng tôi bảo vệ thông tin
của bạn tuyệt đối

1 Thông tin chúng tôi thu thập

696win thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, ảnh chụp giấy tờ tùy thân (khi cần xác minh danh tính theo quy trình KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (thành phố như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác tại Việt Nam).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV,...), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay,...), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, thời gian đăng nhập, lịch sử hoạt động trên nền tảng.
• Thông tin hành vi: Các trò chơi đã tham gia, cược đã đặt, ưu đãi đã sử dụng, thời gian phiên chơi và tần suất hoạt động.

Việc thu thập thông tin chỉ diễn ra với sự đồng ý của bạn và phục vụ cho mục đích vận hành dịch vụ hợp pháp của 696win. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết.

2 Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho 696win được sử dụng cho các mục đích sau đây, và chỉ trong phạm vi các mục đích này:

• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi trở lên trước khi sử dụng dịch vụ cá cược. Đây là chính sách của 696win nhằm bảo vệ người dùng dưới tuổi vị thành niên.
• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận lịch sử cược và cung cấp các tính năng trên nền tảng.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, đăng nhập trái phép hoặc sử dụng bất hợp pháp tài khoản của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu, khiếu nại và câu hỏi của bạn thông qua các kênh hỗ trợ của 696win.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, ưu đãi và nội dung phù hợp với sở thích và thói quen chơi của bạn trên nền tảng 696win.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lưu trữ hồ sơ theo quy định và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.
• Liên lạc về dịch vụ: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và thông tin ưu đãi từ 696win.

3 Chia sẻ và tiết lộ thông tin

696win tôn trọng quyền riêng tư của bạn và không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt, thông tin có thể được tiết lộ như sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán, ngân hàng, ví điện tử), dịch vụ đám mây và hạ tầng kỹ thuật — những đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ định của 696win.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật, 696win có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để phòng chống gian lận, điều tra vi phạm hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng và hệ thống.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cùng với hoạt động kinh doanh, với điều kiện bên tiếp nhận cam kết duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

Trong mọi trường hợp, 696win yêu cầu các bên liên quan phải bảo mật thông tin của bạn và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì đã thỏa thuận.

4 Cookie và công nghệ theo dõi

696win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho việc đăng nhập, duy trì phiên làm việc và bảo mật tài khoản. Loại cookie này không thể bị vô hiệu hóa mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được thu thập dưới dạng tổng hợp, không nhận dạng cá nhân.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, chủ đề giao diện và cài đặt cá nhân để cung cấp trải nghiệm nhất quán qua các lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công giả mạo hoặc đăng nhập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của 696win.

5 Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với nhiều lớp bảo vệ vật lý và kỹ thuật số. 696win áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải bằng giao thức TLS/SSL tiêu chuẩn ngành.
• Mã hóa dữ liệu tại trạng thái lưu trữ (encryption at rest) để bảo vệ thông tin ngay cả khi máy chủ bị xâm phạm vật lý.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu thường xuyên để đảm bảo khả năng khôi phục trong trường hợp sự cố.

Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

6 Quyền của người dùng

Là người dùng của 696win, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà 696win đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép và khi không còn yêu cầu lưu trữ bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chúng tôi xem xét khiếu nại hoặc kiểm tra tính chính xác của thông tin.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 696win. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được.

7 Bảo mật tài khoản và trách nhiệm người dùng

Mặc dù 696win áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật cao nhất, an toàn tài khoản còn phụ thuộc vào hành vi của chính bạn. Chúng tôi khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, có độ dài ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản 696win của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 696win nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của bạn.
• Không nhấp vào các liên kết hoặc tải xuống tệp từ các nguồn không đáng tin cậy tự xưng là 696win.

696win không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do việc người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc không tuân theo các khuyến nghị bảo mật trên.

8 Chính sách đối với người dùng dưới tuổi

Dịch vụ của 696win chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới độ tuổi quy định, 696win có quyền:

• Tạm khóa hoặc vô hiệu hóa tài khoản ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân liên quan theo quy trình bảo mật.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đã đăng ký tài khoản trên 696win, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để xử lý kịp thời.

9 Thay đổi chính sách bảo mật

696win có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ và khu vực tài khoản người dùng của 696win.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn (nếu sự thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

10 Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hay cách 696win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trò chuyện trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 24/7 ngay trên nền tảng 696win.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ đối với các yêu cầu thông thường; tối đa 30 ngày đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng hạn. Đội ngũ bảo mật của 696win luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.